Оплата и доставка

Мы работаем без выходных. Ежедневные отправки заказов по России курьерской службой CDEK и Почтой России

Обратите внимание:

• Трекинг-номер для отслеживания посылки отправляется в течении дня, с момента подтверждения заказа
• После выставления счета заказ резервируется за вами на 3 дня, в случае отсутствия оплаты в течении 3х дней заказ отменяется
• Мы не принимаем прямые переводы на карту Сбербанк / Альфабанк, оплата осуществляется через сервис Яндекс.Касса, по факту оплаты вы получаете электронный кассовый чек на e-mail указанный в заказе. 
• Вы всегда можете выбрать вариант доставки с оплатой при получении

Оплата

Вы можете оплатить заказ следующими способами:

1. Оплата при получении в пункте выдачи, либо на Почте России

2. Предоплата через сервис Яндекс.Касса (Visa, MasterCard, терминалы, салоны связи) *

3. Безналичная оплата на р/с организации *

* Счет на оплату выставляется менеджером после уточнения деталей заказа и наличия нужных запасных частей на складе

Доставка 

Возможны следующие варианты доставки вашего заказа:

1. Доставка Почтой России

2. Курьерская доставка до вашей квартиры / офиса (при наличии технической возможности)

3. Доставка до пункта выдачи СДЕК в вашем городе

4. Самовывоз из сервис-центра в г.Челябинск

Стоимость доставки

Рассчитывается индивидуально в зависимости от города, выбранного способа и сроков доставки.

Политика возврата и обмена

Деталь не подошла по нашей вине (вам отправили не ту деталь, что вы заказывали - ошибка при комплектовании заказа на складе) - вернем деньги, либо за свой счет отправим корректную деталь.

Деталь с браком - вернем вам деньги, либо за свой счет отправим корректную деталь.

Деталь повреждена при доставке - вернем вам деньги, либо за свой счет отправим корректную деталь.

Деталь не подошла по Вашей вине (фото на сайте и описание в карточке товара соответствуют полученной детали, но деталь не подходит к вашей коляске) - в течении 30 дней вам необходимо вернуть деталь на склад (отправка за Ваш счет), по факту поступления детали на склад мы вернем вам деньги, либо отправим вам замену (отправка за счет заказчика).

Порядок обращения на возврат

В случае возникновения спорных ситуаций Вам необходимо отправить письмо на e-mail: info@kolaskin.ru В письме необходимо указать номер заказа, ФИО и контактный телефон получателя, приложить фотографию полученной детали и описать проблему. В течении суток с момента обращения с вами свяжется менеджер.